国際人材プラットフォームの CakeReusme と台湾最大の匿名コミュニティDcardは、2023年6月の卒業シーズンに《CakeResume X Dcard｜あなたはどんなケーキ？》というキャリア心理テストを公開しました。公開から1週間で60万人のトラフィックを生み出し、これまでに50万人の回答を突破しています！
今回はCakeResumeチームを招き、この企画のコンセプト、心理テストモジュールを選んだ理由、さらに彼らが整理した心理テストを成功させる要素と活用の感想を共有していただきました。心理テストを使ったマーケティングを考えている方にとって、多くのヒントになるはずです！
CakeResumeのブランドポジションと企画テーマを結び付け、没入感のあるテストを実現
このテストは、卒業シーズン向けのテーマ企画「就職初心者村」のために設計されたオンラインインタラクションです。
「テスト」のゲーム化要素は、「就職初心者村」のゲームというコンセプトにも呼応しています。新卒者が職場に踏み出すことは、まったく新しいゲームの世界に入り、さまざまな挑戦を始めることのようなものです。「就職初心者村」は、多様なチュートリアルや要点をまとめたリソースを提供し、職場の初心者がゼロから一へとスムーズに「クエストをクリア」できるよう支援します。
テストを始めると、回答者は「就職初心者村」の世界に入り、3つの就職トレーニング関門をクリアしながら、気軽で楽しい12問のシチュエーションテストに答えます。Pixel Artゲーム風のビジュアルデザインと効果音も丁寧に組み合わせ、まるで本当にゲームをプレイしてステージを進んでいるかのような楽しさを届けています。
結果には6種類の異なるフレーバーのケーキが用意され、回答者に向く職種、5つの職場力、キャリア運を上げるアイテム、相性のよい同僚などを分析します。楽しく気軽なテストゲームを通じて、自分の特性と適した職種の方向性をより深く知ることができます。
綿密な企画でコミュニティの支持と大きな露出を獲得
《あなたはどんなケーキ？》テストは公開初日に1万人の完了を突破し、1週間で60万人のトラフィック、40万人の完了を集めました。広告予算をかけることなく、現在までにこのテストページは100万近いトラフィックに達し、コミュニティでの広がりとユーザーの参加度はチームの予想をはるかに上回りました！
ケーキテストは公開直後から多くのKOLがSNSで自発的にシェアし、遠見雑誌、Yahooニュース、未来商務、妞新聞、TVBS、BEAUTY美人圈、美麗佳人など多くのメディアも記事で紹介。非常に大きな無料のブランド露出をもたらしました。
CakeResumeは心理テストをどう活用し、コミュニケーション効率と拡散力を高めたのか？
今回のマーケティング施策では、SNS上で効率的なブランドマーケティングを生み出すことを目指しました。「心理テスト」を主な形式として企画するにあたり、主に次の2点を考えました。
1. スムーズなコミュニケーションの論理をつくれるか
CakeResumeの今年のブランドマーケティングで伝えたい重点は、CakeResumeの公式サイトにさまざまな分野の求人があることをより多くの人に知ってもらうことです。そのためテストの中心を「自分に合う職種を診断する」ことに置くことで、楽しくかつ自然な導入とコミュニケーションを実現できました。
結果が出た後は、コピーとデザインでCakeResume公式サイトへ導き、テスト結果に対応する求人カテゴリーを見つけてもらうことで、送客効果も得られます。
2. 成功率の高い拡散メカニズム：心理テストには力がある
ここ数年、多くのネットユーザーがこのように個人的な意味を持つ「心理テスト」を通じて素早く自己探索や自己理解を行い、その結果を周囲の友人に共有して自己開示することで、より大きなSNS拡散を生んでいると私たちは見ています。韓国のMBTI 16タイプ性格診断や、台湾のNetflix、文化博覧会、Pinkoi、Hahowなど多くのブランド・団体が公開したオンラインテストはいずれも、話題と議論を生み出しました！
ただし、回答者にプレイやシェアをしたいと思ってもらうには、面白いテーマ要素で包むだけでなく、一定の納得感と論理性が必要です。そうして初めて、回答者はテストの「正確さ」を認めてくれます。
そこで初期段階では、《ホランドの職業興味理論》をテストの基礎として選びました。この理論は「人の特性は、選ぶ職業に影響する」と考えるもので、まさに私たちが求めていたコミュニケーションの論理でした。この既存の理論モデルを効率的に活用し、安心して自由にテストのクリエイティブな表現を広げることができます。
高トラフィックの心理テストを成功させるには？ CakeResumeが見出した戦略のポイント
テスト公開前
SNSで大きく話題になった多くのテストを研究し、包括的に分析して数多くの「心理テストを成功させる要素」を整理しました。CakeResumeで初めて試みるオンラインテストでも、一定の成功を得ることを目指したのです。
- 「テーマ・タイトル」は明確で分かりやすく、何を診断するのかがすぐ分かる必要がある
例：《Hahow｜あなたの宇宙共鳴周波数を診断》、《文化博覧会の旅仲間募集：あなたはどんな形の人？》 - 「ビジュアルデザイン」は必ず美しく、丁寧で、目を引くものにする
- 「設問デザイン」には工夫を凝らし、設問をシチュエーションや物語に組み込む
- 退屈させない「テスト体験」をつくる
例：BGMを加える、各設問に独立したイラストを用意する - 「結果画像」の情報はできるだけ充実させる。重要な項目には次のようなものがあります。
- 結果キャラクターの紹介文：前向きな言葉で称賛し、シェアしたい気持ちを高める
- 特性ハッシュタグ：面白い言葉で表現する
- 六角形チャート：図形で画面をより豊かに見せる
- 相性がよい／よくない人：ほかのキャラクターの図柄を見せる
- あなたと同じ人はX％：自分が珍しい存在だと感じることを人は好む
- 心に残る一言：最終的にはレイアウト上の理由から惜しくも見送った
- SNSアカウントへ案内してテストリンクを受け取ってもらう：拡散しよう！
- 結果ページの「CTA指示」には次のものがあります。
- 画像を保存する
- 画像をSNSでシェアする
- テストを友人にシェアする
- もう一度診断する
- クリックしてマーケティングの送客先へ進む
テスト公開後
従来よりも緻密なSNSプロモーション計画を立て、テスト公開後も各チャネルで継続的に展開、積み上げ、拡散しました。
あらゆる場所で《あなたはどんなケーキ？》テストを広げることを目指しました。今回行ったマーケティング施策をご紹介します。
- 公式IG・FBのメインビジュアル投稿を固定し、コメントで友人2人をタグ付けするとテストを受け取れるようにした
- CakeResumeのすべてのSNSアカウント：LinkedIn、2つのPodcast IGも協力して宣伝
- 20人以上のKOLに積極的にテストへの参加を依頼し、ストーリーズでシェアしてもらった
- 公式IGのストーリーズで継続的に：
- ユーザーやKOLのシェアをリポスト
- すでに何人がテストを完了したかを共有し、盛り上がりを高めた
- 大小さまざまなLINE、Discordコミュニティでテストリンクを共有（CakeResumeの全チームメンバーにも参加を呼びかけ、高い拡散力を発揮）
- Dcardに記事を投稿
- FBグループでシェア
- その後のSNS投稿にも継続してテストを掲載
- パートナーであるDcardも協力して宣伝
- テスト公開から1か月後にSNS広告を開始
OOOPEN Labの心理テストモジュールには、どのような長所と短所がある？
心理テストを作ってみたいと思い始めたとき、私たちもテストのWebページをどう設計すればよいか分からず、とても複雑で大規模な作業になるのではないかと不安になった時期がありました。
幸い、その後「OOOPEN Lab 超開放実験室」を見つけました。これはRE:LAB情報デザインコンサルティング会社が手がけるブランドです。OOOPEN Labの公式サイトとInstagramでは多くの顧客成功事例が紹介されており、プラットフォームへの信頼をすぐに高めることができました。
OOOPEN Labで心理テストを制作する過程で実際に感じた長所と短所をいくつか共有します。
長所
- とても使いやすく、テストのテンプレート構造とロジックを本当にすぐ理解できる
- カスタマーサービスが非常に頼りになり、質問には迅速かつ明確に回答してもらえた
- コストパフォーマンスが高く、料金も受け入れやすい。回答数、機能、利用月数を柔軟に追加購入できる
- 公式SNSが自主的にブランドテストの宣伝を手伝ってくれるのがうれしい（IGでの宣伝）
- 閲覧数、回答開始数、回答結果など、テストの各種データを分かりやすく簡単に確認できる
短所
- 結果ページの各ブロックの間隔が少し離れすぎており、調整できない
- 現在は「ブランドドメイン」を作成する選択肢がないが、その後「Webサイトへの埋め込み」という高度な機能が追加され、ブランドサイトのページにテストを埋め込めるようになった
- アプリ内でページを開いた場合、「外部リンク」をクリックすると結果ページに戻れず、テスト開始ページへ移動してしまう
- 現在は「クリックして画像をダウンロード」するボタンがなく、回答者が画像を長押し保存するようテキストで案内する必要がある
- 「今回の設定を同じテンプレートすべてに適用する」を誤って「はい」に変更し忘れると、すべてが更新されてしまう。その後OOOPEN Labチームが機能体験を改善し、現在はデフォルトが「いいえ」に更新されている
多少の欠点はあっても、それを補って余りあるため、OOOPEN Labで心理テストを制作することを強くおすすめします！制作効率を大幅に高めてくれる、間違いなく頼もしい助けです。
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