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文章編輯: O 編 | 2023-01-31

如何使用問卷調查模組?

如何使用問卷調查模組?

報名資料、活動回饋、需求盤點想讓填答者一次看清楚?把同一階段的題目排在一頁,填完一組再往下走。

你會拿這個做什麼

報名資料分散,來回確認很花時間?

把姓名、場次、飲食需求與備註排在同頁,填答者能先看完整組欄位再送出;主辦方也比較容易檢查是否漏題。

活動結束後,只想收一份短而完整的回饋?

把滿意度、參與環節與一句建議放在同頁,避免每答一題就換頁。題目很多時仍可拆成數頁,每頁只處理一個主題。

新品測試需要同時比較口味與購買情境?

先用選擇題收斂答案,再用自由填答追問理由。這個版型適合讓相關問題並排,但不會依答案計算人格或個人化結果。

例如,一份活動回饋表可以把「滿意度單選」、「來源複選」、「一句建議」和「是否願意留下聯絡方式」放在同一頁,下一頁再接補充題。填答者先看完整組題目,再往下一頁走,節奏會比一題一頁更俐落。

實際長這樣

題目群組和下一頁按鈕會放在同一頁,填答者可以先把這一頁的問題一次看完,再往下一頁走。這種排法適合想把同一階段的問題放在一起,讓填答者先看完整組內容再送出。

下一頁按鈕不只是結尾按鈕,它也在告訴填答者「這一頁的工作已經完成」。題目群組完成後的下一頁按鈕文字要寫清楚,當頁面內容較多時,整體節奏才不會顯得卡。

你可以把同一頁裡的題目排成最適合你的順序,必要時也能在下一頁前放說明文字或封面,讓整份問卷更完整。這種排法很適合把單選、複選和簡答放在同一個節奏裡,避免每題都被拆開。

運作原理

這個版型怎麼排題

後台不是一題一題分開放,而是把多個題目收進同一個題目群組。填答者進來後,就會一次看到這一頁裡的多道題目。

每一道題目仍然可以各自設定題型、必填與提示文字,只是它們不再被拆成一頁一題。

為什麼會有下一頁按鈕

因為這一頁可能有多道題目,所以要等整頁看完再前進。下一頁按鈕就是把這個版型和一頁一題的問卷區分開來的關鍵。

如果你只需要單題翻頁,請改用另一個問卷版型,這樣流程會更直覺。

你能控制的重點

  • 題目群組的順序
  • 每題的型態與必填
  • 下一頁按鈕的出現
  • 封面與說明文字
  • 其他補充圖片
  • 題目群組前後的補充說明

先用頁面標題說明這一組問題要回答什麼;同頁題目最好服務同一個目的,不要把報名資料、滿意度和抽獎規則全部混在一起。

先看頁面和題目群組

先看頁面標題與題目工作區,確認同一頁到底裝了哪些題目。這個畫面最適合拿來檢查頁面分組有沒有切對,因為你一眼就能看出題目是不是被放到同一個段落裡。

自由填答適合追問「為什麼」或收補充資訊。若不是必要資料,設為選填並說明用途,能降低填答壓力。

加上自由填答題目時,要先想清楚它是要收補充理由,還是要補報名資訊。這種題型最需要把用途說明白,不然填答者很容易在這一格停住。

送出按鈕怎麼收尾

按鈕是整頁完成的出口。先用送出流程的文字按鈕把路徑跑通;只有在圖片本身仍能清楚表達送出動作時,才切換成圖片按鈕。

按鈕文字應該寫出下一步,例如「送出回饋」或「前往聯絡資料」,不要只寫模糊的「繼續」。送出按鈕的右側設定面板越明確,整頁的完成感就越強。

怎麼開始

快速上手

問卷調查目前的開始方式,是套用一般範本或建立空白專案。你可以先從問卷模組首頁進入,再選擇「問卷一頁多題」。一般範本可直接參考活動回饋活動報名研習簽到;如果你已經整理好完整題目,也可以從空白專案開始。

目前沒有已驗證的 AI 範本或由 AI 建立整份問卷的入口,也不要把編輯器內可能出現的局部 AI 輔助當成整份問卷的建立方式。

想看已上線的真實案例,可以參考免洗食器・形狀觀察計畫《台灣珊瑚礁體檢 12 年成果報告》索取問卷。這兩份作品適合觀察一頁多題的用途與問題安排,不代表每份問卷都會得到相同成果。目前沒有已驗證的官方示範可引用。

編輯時可搭配新增、複製與刪除題目教學作為延伸教學。接著照以下順序完成第一版:

  1. 先寫下問卷目的,刪掉「收到也不會使用」的問題。
  2. 依主題分頁:例如第一頁報名資料、第二頁需求、第三頁補充意見。
  3. 每頁先放容易回答的選擇題,再放需要思考的自由填答。
  4. 逐題決定必填或選填;涉及個人資料時補上蒐集目的。
  5. 編輯送出按鈕,讓填答者知道是送出整頁還是前往下一頁。
  6. 用手機預覽,實際漏填一題、填錯一題並走到最後,確認提示與流程都合理。

常見疑問

問:和一題一頁差在哪? 這個版型會把多題放在同一頁;一題一頁則是每次只出現一題。

問:每題還能各自設定必填嗎? 可以。雖然它們同頁出現,但每題還是各自獨立。

問:可以把所有題目都放同一頁嗎? 可以,但題目太多時會讓頁面變長,建議先評估填答體驗。

問:如果我只想要單題流程呢? 請改用另一個問卷版型,會更符合預期。

問:可不可以拿來做報名表? 可以,尤其是需要補充資料的報名表很適合。

想把第一組題目排到同一頁?前往編輯器建立問卷


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