紙のスタンプカードを管理せずにリピーターを増やしたい場合は、OOOPEN Labのポイントカードを利用できます。会員ログイン、ポイント付与、進捗、特典交換をモバイル画面でまとめて提供できます。
デジタルポイントカードを使う理由
紙のカードは紛失や押印ミスが起きやすく、店舗間の確認も難しくなります。デジタルカードはログインした会員に進捗を紐づけ、スタッフが管理したコードでポイント付与や特典交換を行えます。イベント参加、ミッション、紹介など、購入以外の行動もポイント源にできます。
作成前に次の4点を決めます。
- どの行動でポイントを付与するか。
- 何ポイントでカードが完成するか。
- どの特典を、どの条件で渡すか。
- スタッフがどう確認して交換を完了するか。
3つの基本機能
1. 会員ログインで進捗をつなげる
参加者が実際に使えるログイン方法を設定します。初回訪問、ログアウト後の再訪、別端末でのログインをテストしてください。必要な会員情報だけを取得し、利用目的を案内します。
2. カードをデザインする
テンプレートまたは白紙から始め、必要ポイント、向き、レイアウト、色、完了時の表示、特典表示を設定します。デスクトップだけでなく、小さなスマートフォンでも余白とコントラストを確認してください。
3. コードとモバイル運用
コードは用途ごとに発行し、付与ポイント、利用可能期間、回数、上限を設定します。スタッフはイベントの流れに合わせてコードを案内または読み取ります。公開記事やスクリーンショットに、管理用コードやサンプルコードを掲載しないでください。
作成の3ステップ
ステップ1：テンプレートまたは白紙プロジェクトを選ぶ
キャンペーンに合うカード構成ならテンプレートを使い、公開前にすべてのサンプルデータを置き換えます。独自のカード制度を作る場合は白紙プロジェクトを選びます。
ステップ2：会員情報・カード・特典を設定する
- 会員ログイン方法を選び、テストします。
- 必要ポイント数を決めます。
- 完成時を含む進捗表示をデザインします。
- 特典名、対象者、交換場所、期限、注意事項を記載します。
- 交換後に新しいカードを始められるか決めます。
ステップ3：実際のポイント源を作る
店舗やイベントでの確認にはコード、別プロジェクトの完了でポイントを付ける場合はミッションを使います。公開前に、付与値、利用可能状態、各種上限を確認してください。
公開前のテスト
有効・無効・期限切れ・停止中・使用済みのコードを試します。ミッションでは、連携プロジェクトを開始して完了し、ポイントカードへ戻ったときにポイントが更新されることを確認してください。ログイン、初回付与、再付与、特典交換、交換後の状態もテストします。
準備ができたらポイントカードプロジェクトを作成し、参加者とスタッフ両方の導線を一度通して確認しましょう。
